Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: December 2025

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• JouwPrivacy.com: De handelsnaam van Overnight Technology, gevestigd aan de Hoofdstraat 14, 4564AP in Sint Jansteen, Nederland (BTW nummer NL005184667B17, KVK-nummer 96028548), die de diensten aanbiedt zoals beschreven in deze voorwaarden.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van JouwPrivacy.com.
• Diensten: Het installeren en configureren van GrapheneOS op door de klant aangeleverde Google Pixel-telefoons en andere aanverwante softwarediensten.
• Overeenkomst: De afspraak tussen JouwPrivacy.com en de klant met betrekking tot het leveren van diensten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes van JouwPrivacy.com.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen.

Artikel 3. Diensten

• JouwPrivacy.com biedt uitsluitend software-installatiediensten aan op door de klant aangeleverde apparaten.
• De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van een geschikt apparaat, zijnde een compatibele Google Pixel-telefoon. JouwPrivacy.com is uiteraard bereid hierin te adviseren bij aankoop.
• JouwPrivacy.com garandeert de installatie en configuratie volgens de hoogste standaarden, maar is niet verantwoordelijk voor beperkingen in functionaliteit die voortvloeien uit het gebruik van GrapheneOS.

Artikel 4. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% Nederlandse BTW, tenzij anders vermeld.
• Voor zakelijke bestellingen of in grote volumes neemt de klant het beste contact op met JouwPrivacy.com.
• Betaling kan worden gedaan via Mollie (iDeal, Bancontact, PayPal, Creditcard) of Coinbase Commerce (diverse cryptovaluta).
• De dienst wordt pas uitgevoerd nadat de betaling volledig is ontvangen.

Artikel 5. Herroepingsrecht en Maatwerk

Geen herroepingsrecht bij smartphones

Op grond van artikel 6:230p lid 1 onder f sub 1° Burgerlijk Wetboek heeft de klant geen herroepingsrecht bij de aankoop van smartphones via JouwPrivacy.com. Dit omdat elk toestel specifiek voor de klant wordt geconfigureerd en geïnstalleerd volgens persoonlijke specificaties en wensen, waardoor het product duidelijk voor een specifieke persoon is bestemd.

Reden voor uitsluiting herroepingsrecht

De smartphones die JouwPrivacy.com levert zijn maatwerk en kunnen om de volgende redenen niet worden geretourneerd of doorverkocht aan anderen:

• De persoonlijke accounts van de klant (Google, e-mail, social media, etc.) worden op het toestel geïnstalleerd en ingelogd;
• Persoonlijke gegevens van de klant (contacten, foto's, documenten) worden geïmporteerd;
• Een op naam van de klant geregistreerde en geactiveerde SIM-kaart wordt aangevraagd en in het toestel geplaatst;
• Door de klant gekozen apps worden geïnstalleerd en geconfigureerd volgens de wensen van de klant;
• Het toestel wordt gepersonaliseerd ingesteld conform de privacy-voorkeuren van de klant.

Door deze vergaande personalisatie bevat het toestel vertrouwelijke, persoonlijke informatie. Om de privacy van de klant te waarborgen kan JouwPrivacy.com dit toestel na levering niet doorverkopen aan anderen, zelfs niet na een factory reset.

Voorafgaande instemming

De klant stemt voorafgaand aan de aankoop uitdrukkelijk in met het vervallen van het herroepingsrecht door het aanvinken van de desbetreffende checkbox tijdens het bestelproces.

Wettelijke garantierechten blijven van toepassing

Het vervallen van het herroepingsrecht laat de wettelijke garantierechten van de klant onverlet. De klant behoudt altijd het recht om bij technische gebreken of non-conformiteit een beroep te doen op de wettelijke garantie en andere rechten uit hoofde van de consumentenkoopregeling.

Annulering vóór uitvoering

Annulering van een opdracht kan kosteloos, mits de personalisatie en installatie van GrapheneOS nog niet is gestart en de SIM-kaart nog niet is aangevraagd.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

• JouwPrivacy.com is niet aansprakelijk voor schade aan het apparaat van de klant, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van JouwPrivacy.com.
• JouwPrivacy.com is niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens of andere gevolgen van de installatie van GrapheneOS. De klant dient zelf een back-up te maken van belangrijke data, vooralleer de telefoon wordt opgestuurd naar JouwPrivacy.com voor het installeren van GrapheneOS. Alle bestaande gegevens worden hiermee van de telefoon verwijderd.
• JouwPrivacy.com is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan het toestel of andere opgestuurde toebehoren wanneer de klant zelf zorgdraagt voor verzending. De klant dient zich in dergelijke gevallen te wenden tot het postorderbedrijf waarmee de zending is verstuurd, zoals PostNL of DHL.
• Indien de klant kiest voor een verzendpakket via JouwPrivacy.com, draagt JouwPrivacy.com zorg voor de verzending en is JouwPrivacy.com verantwoordelijk voor het indienen en afhandelen van eventuele claims bij de vervoerder in geval van verlies, diefstal of schade.

Artikel 7. Verboden Gebruik van Diensten en Producten

• De klant verklaart dat hij/zij de door JouwPrivacy.com geleverde diensten en producten uitsluitend zal gebruiken voor legale doeleinden.
• Het is ten strengste verboden de diensten en producten te gebruiken voor, of bij te dragen aan, activiteiten die in strijd zijn met de geldende wet- en regelgeving, waaronder - maar niet uitsluitend - de volgende activiteiten:
  • Het plegen van criminele handelingen of het ondersteunen van criminele activiteiten;
  • Terroristische activiteiten of elke vorm van ondersteuning daarvan;
  • Fraude, oplichting en misleiding;
  • Witwassen van geld of andere vormen van financieel misbruik;
  • Cybercriminaliteit, zoals hacking, phishing of datadiefstal;
  • Activiteiten die leiden tot discriminatie, haatzaaien of andere onethische praktijken.

Artikel 8. Privacy

JouwPrivacy.com verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Privacy Policy.

Artikel 9. Klachten en Geschillen

Klachtenprocedure

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot JouwPrivacy.com. JouwPrivacy.com zal zich inspannen om de klacht in onderling overleg op te lossen.

WebwinkelKeur bemiddeling

Indien JouwPrivacy.com is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die gratis zal bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.

Geschillencommissie

Mocht er na bemiddeling door WebwinkelKeur nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel JouwPrivacy.com als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 10. Toepasselijk Recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen die niet via de klachtenprocedure zoals beschreven in artikel 9 kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11. Contact

De klant kan als volgt contact opnemen:

• Het contactformulier op de contactpagina;
• E-mail: hallo [at] jouwprivacy [punt] com;
• Telefoon (enkel berichten via SMS, Signal of WhatsApp): +31 6 2371 7135;
• Een belafspraak kan worden ingepland.